Xnet (1327x) - Ziņot par pārkāpumu
2
» Atsauksmēm.lv WEB forma
» 20 Jūnijs 2015 07:33
Nosūtīt vēstuli Aizvērt atsauksmi
Negatīva atsauksme
Labdien! Vēlētos padalīties ar pieredzi, par veikala Xnet nekompetenci orientācijā uz klienta vēlmēm. Tika nolemts iegādāties preci ar cerību to iegūt līdz konkrētam datumam. Sazinoties ar Xnet, pārstāvis Nr. 1 solījās, ka piegāde notikšot man vēlamajā laikā, pat pārprasot, vai tiešām būs tajā dienā, atbilde skanēja pozitīvi - jā, noteikti būs. Izdarot apmaksu, pēc laika zvanīja Xnet pārstāvis Nr.2, ar tekstu, paldies par pasūtījumu, līdz ko nauda ienāks kontā (droši vien pārskaitījums uzreiz neaizgāja), tā preci izsūtam un to saņemšu 3 dienas vēlāk, nekā man bija solīts!! Tad nu arī paliku muļķa lomā, jo preci man vajag, atcelt pasūtījumu nav izdevīgi. Pamatojums tam visam skanēja - Redziet -" mūsu darbinieks nokļūdījās, jo nezināja... " Pilnīgi noteikti tā ir vai nu darbinieka nekompetence, vai pat visa internetveikala neatrisināta kvalitātes problēma - ja pat klientu apkalpojošais personāls, nav informēts par to sadarbības partneru, t.i. piegādātāju darba laikiem, tad ir jautājums, kas tur strādā?! Katrā ziņā, bēdīga pirmssvētku sajūta. Gribu novēlēt uzņēmumam izaugsmi un iemācīties izvērtēt un labot savas kļūdas. Nākotnē noderēs! Andris
Novērtēt šo atsauksmi:
8 4
» Atsauksmēm.lv WEB forma
15 Aprīlis 2021 09:59
Nosūtīt vēstuli
Negatīva atsauksme
Обманщики, халтурщики, дилетанты! Люди, остерегайтесь обещаниям этой «дыры» по доставке оплаченного товара в указанный при заказе срок! На сайте https:/www.xnet.lv/ указано, что доставка товара осуществляется в течении 2-5 рабочих дней. Произвёл заказ товара, оплатил 08.04.2021, пришло подтверждение, что заказ может быть доставлен 15.04.2021 (выражение «может быть» произвело удивление) . 14.04.2021 получил сообщение, в котором указано, что заказ может быть доставлен 29.04.2021. Был у меня ранее горький опыт заказа товара через указанного «торгаша», но так как поменялся владелец компании, рискнул заказать товар повторно - в очередной раз прогадал! Rogi
Novērtēt šo atsauksmi:
0 0
Lūdzu autorizējieties, lai pievienotu jaunu atsauksmi!
Komentāri 0
Lai pievienotu komentāru, lūdzu autorizējieties!